I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI NHÀ THUỐC NAM DƯỢC
Nam Dược luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho các đơn hàng mà Quý khách đã đặt. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:
- Đối với khách hàng Nội Thành Hà Nội và TP HCM
- Quý khách trong thành Hà Nội và TP HCM khi mua hàng, nhân viên giao hàng sẽ giao hàng tận nơi hay chuyển phát nhanh tùy theo địa điểm và yêu cầu của quý khách.
- Nam Dược giao hàng miễn phí trong nội thành Hà Nội và TP HCM với các đơn hàng từ 300.000 đồng trở lên.
- Đối với khách hàng ở các tỉnh Thành phố khác
- Khách hàng ở ngoài địa phận Hà Nội và TP HCM sẽ nhận được hàng qua đường bưu điện.
- Giao hàng miễn phí với đơn hàng 400.000 đồng trở lên.
- Thời gian giao hàng
- Nam Dược sẽ chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách đặt hàng. Thời gian vận chuyển thường mất ít nhất 1- 2 ngày (không tính chủ nhật hay các ngày lễ tết) và còn tùy theo khu vực.
-
Trong trường hợp Quý khách chọn hình thức chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thẻ tín dụng hoặc qua paypal, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi Nam Dược nhận được thông tin thanh toán hoàn thành của Quý khách.
Chính sách giao hàng
Lưu ý: Nhà Thuốc Nam Dược có quyền bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước. Áp dụng trong trường hợp ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Đơn hàng của Quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao không thành công thì công ty sẽ liên hệ lại lần 2 với Quý khách. Nếu lần 2, không có phản hồi từ phía khách hàng thì đơn hàng sẽ bị hủy. Quá 2 lần thì đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Quý khách muốn rà thông báo hoặc tình trạng đơn hàng, xin vui lòng dùng mã số đơn hàng đã được gửi trong thư xác nhận của quý khách và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán cho nhân viên Giao hàng và ký nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó Quý khách vui lòng kiểm tra gói hàng còn nguyên đóng gói hay khiếm khuyết nào không. Nếu có thì xin Quý khách vui lòng giữ biên lai vận chuyển để rà soát lại.
II. PHƯONG THỨC THANH TOÁN COD
COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền) là phương thức thanh toán bằng cách đưa tiền trực tiếp cho người chuyển vận ngay sau khi nhận được hàng. Trường hợp này, Quý khách có thể phải tốn thêm phí vận chuyển nếu đơn hàng của quý khách không thỏa mãn các điều kiện miễn phí vận chuyển.
Các bước thanh toán bằng COD
Bước 1: Chọn phương thức thanh toán COD khi đặt hàng.
Bước 2: Chuyên viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng với Quý khách trong vòng 2h. Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận
Bước 3: Sau khi thẩm tra, xác nhận tình trạng đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng đến quý khách
Bước 4: Quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán theo hoá đơn từ nhân viên giao hàng. Trường hợp vắng mặt khi giao hàng, quý khách có thể nhờ người nhận thay và thanh toán.
Xin trân thành cảm ơn Quý khách!!!